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自考“人力资源管理”笔记九

2013-09-01 08:25来源:浙江自考网

  ⒉管理能力测量

  有效的领导者应具备8种品质:⑴才智:语言才能;⑵首创精神:善开拓新方向,有创新愿望;⑶督导能力:能指挥他人;⑷信心:有较高的自我评价;⑸与员工关系密切;⑹决断能力;⑺兼备男性――女性长处;⑻高度成熟。

  企业家应具备十大条件:

  合作精神决策才能组织能力擅长控制和分配权力善于应变

  勇于负责敢于求新敢担风险尊重他人品德良好

  ⒊行为模拟(文件筐)测量

  测量内容:⑴工作条理性;⑵计划能力;⑶预测能力;⑷决策能力;⑸沟通能力。

  3、结构人化面试

  结构化面试:指在面试前预先设定所提问题,在面试中有准备地系统提问的一种面试方法。结构化面试有利于提高面试的效率,了解的情况较为全面。

  ⒈结构化面试考查内容

  综合能力的考查:。

  ⑴举止仪表:应试者的体格外貌、穿着举止、精神状态。

  ⑵言语表达:应试者言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。

  ⑶综合分析能力:能否对所提出的问题抓住本质、要点,充分、全面、透彻而有条理加以分析。

  ⑷动机与岗位的匹配性:对职位的选择是否源于对事业的追求,是否有奋斗目标,积极努力,兢兢业业,尽职尽责。

  ⑸人际协调能力:有人际交往方面的倾向与技巧,善于处理复杂人际关系,调和各种利益冲突。

  ⑹计划、组织、协调能力:能清楚设定完成工作所需步骤,并对工作的实施进行合理安排,妥当协调工作中所需要的各方面的支持。

  ⑺应变能力:在实际情景中,解决突发性事件的能力,能快速、妥当地解决棘手问题。

  ⑻情绪的稳定性:情绪的自我控制能力,语调、语速的控制,言辞的遣措等是否有理智和节制,反映耐心、韧性,以及对压力、挫折、批评的承受能力。

  ⒉结构化面试题型

  ⑴导入性问题;⑵行为性问题;⑶智能性问题;⑷意愿性问题;⑸情境性问题:是指设计未来的一种情况,问考生他将会怎么做。这类问题可测的要素较多,可根据具体情况灵活控制;⑹应变性问题:主要考查考生在紧急情况下的快速反应、妥当解决问题的能力,及情绪的稳定性。

  ⒊注意事项

  ⑴考场的布置:应力求不让已面试的考生与未面试的考生有信息交流的机会。

  ⑵面试材料的准备:保证面试中所需材料的齐全。

  ⑶面试提问的顺序:以面试指导性话语开始,将考生引入面试氛围,接着问导入性问题,缓和气氛,再进入正题。

  ⑷面试分数的公布:面试前应考虑是否在面试结束后向考生宣布考核分数,并做到对所有考生同等对待。

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