简答题(含论述题)提示(要点)：
1. 试述认牌购买与消费现象普遍存在的原因。
提示：
认牌购买与消费现象普遍存在的原因是：
(1)认牌购买可靠，即可以减少风险，避免因购买不当可能带来经济的、身体的、心理的损失和损害。
(2)可以免去咨询、比较和挑选带来的麻烦与困扰，使消费者省时省劲。
(3)时尚的驱使。
可见，认牌购买和认牌消费是消费者的一种消费心理特征，与它紧密联系着的有两个概念：知名度与美誉度。
2. 认牌心理为企业提供了怎样的广告策略?
提示：
商标再认和商标回忆两种认牌心理的基本形式，为企业提供了不同的广告策略：
第一，商标再认策略。
第二，商品回忆策略。
依据心理学的观点，知名度的获得，必须让特定的企业或品牌从众多背景的客体(包括同类企业或品牌)中分出，成为集中关注的对象。这就要求相应的市场策略或手段，应有足够的力度(刺激强度)，以有效地满足所述的心理条件。
3. 什么是美誉度?美誉度的形成和市场策略是什么?
提示：
美誉度是对品质的反映。这种反映是在认知的基础上形成积极的信念(相信该品质会提供某种利益)，同时伴有美好的情感体验(好感度)，也就是积极的评价。它是引发认牌购买的积极动力。
美誉度的形成依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，同时也依赖于该客观特性符合消费者心理需求的价值观。前者是客观的，后者则是主观的。美誉度正是客观与主观的统一。美誉度在一定程度上是可以迁移的。借助一定的手段或策略，让美誉度迁移是可能的。
美誉度的市场策略遵循两条途径：(1)是借助他人的良好声誉来提高品牌的美誉度。“名人广告”和“名人品牌”成了相应的市场策略。前者为众人所熟知，后者仍鲜为人知。名人商标可能会受到名人本身的变化，而有一定的风险。因此，名人品牌策略的应用需谨慎对待。(2)将核心品牌的声誉扩展到它的其余产品。其策略是商标扩展。
4.试述品牌形象特有的价值观。
提示：
品牌是商品的特殊标志，而每一种商品又都有寿命周期，即都要经历导入期、成长期、成熟期和衰退期，可是品牌不能因特定商品的衰退而消失，相反，它应该成为企业的无形资产。为此，深化品牌内涵——培养品牌特有的价值观，成了企业的一个重大任务。特有的价值观可以是某些方面，也可以是全方位的一种价值观体系。
品牌的独特性，即个性化有两种主要见解：一种见解认为，品牌的“个性化”主要依赖于它的产品或服务的特色。另一种见解认为，品牌的“个性化”旨在赋予品牌不同的联想，而这些联想正好迎合了消费者渴望的幻想或心态。这一点正是品牌形象说的核心思想。
大量成功的事实表明，一旦某个品牌在消费者心理上形成良好的形象，就会产生积极的心理效应。
(1)品牌形象有利于对产品产生偏好和更高的评价。
(2)品牌形象有利于形成对该品牌的忠诚和认牌购买倾向。