1.简述说服的传播模型在各个环节上所标明的那些关联的重要因素。
提示:
说服的传播模型在每个环节上,都标明了所关联的重要因素:
(1)传播者和信息源的客观性与无私性是可信的基本条件;
(2)意见传播,也就是进行说服;
(3)接受者是被说服的对象;
(4)情境因素对说服过程的影响主要涉及警告与分心。
2.简述广告说服的具体化。
提示:
广告,实质上是一种说服,这种说服亦遵循说服的一般过程。不过,该过程的传递者是大众媒体,而非个人的口传信息。
广告说服的具体化,是诱发消费者的购买动机。在这个意义上,广告是一种诱因。所谓诱因指的是能够激发购买意向的外在刺激物,但是并非所有广告都能成为诱因。
3. 广告诱因所依赖的因素。
提示:
广告诱因依赖于以下因素:
(1)广告信息本身与消费者的潜在需要有关。
(2)广告信息源有较高可信度。广告中任意一点偏私的线索,都将使信息源的可信度受限而导致说服的失败。
(3)科学鉴定的结果和专家学者的评价;
(4)消费者的现身说法。
4. 如何增强广告信息的可信度?
提示:
要增强广告信息的可信度,就要:
(1)突出广告产品的特点,也不要回避次要特性的不足,即宣传的客观性。
(2)实际表演或操作,为顾客解除疑惑。
(3)科学鉴定的结果和专家学者的评价。借助名人和科学鉴定结果都可能提高可信度。
(4)消费者的现身说法。
以上各种提高信任度的做法归根到底是广告信息与实际使用价值的一致性。该一致性越高,信任度越高,反之信任度越低。信任不仅反映在对客体的积极评价上,还反映在积极的行动上。可见信任度的重要意义了。
5.克服误导性广告的对策是什么?
提示:
克服误导性广告的对策是:
首先,必须健全有关法规,加强执法力度。
其次,大众应努力学习有关法律知识,提高识别虚假广告的手法。
最后,在视听各类广告信息时,不能仅仅停留在注重知觉的线索上,须作进一步的信息加工,如作出符合逻辑的推论,就有可能纠正知觉线索引出的错误理解。