浙江省2007年1月自考02625现代企业管理（一）试卷

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的职能不包括（      ）
A．计划                               B.指挥
C.控制                                D.组织
2.管理具有同生产力、社会化大生产相联系的哪个属性？（      ）
A．生产                               B.自然
C.物质                                D.社会
3.按照明茨伯格的管理角色理论，管理者向股东大会陈述公司战略方向，这是在扮演（      ）
A．人际角色                           B.信息角色
C.决策角色                            D.企业家角色
4.有科学管理之父之称的是（      ）
A．法约尔                             B.亚当
C.梅奥                                D.泰罗
5.提出需要层次理论的是美国心理学家（      ）
A．法约尔                             B.泰罗
C.梅奥                                D.马斯洛
6.管理原理具有许多特征，其中之一是（      ）
A．生产性                             B.营销性
C.系统性                              D.财务性
7.通过组织文化建设来提高员工的命运共同感，这是采用了管理中的（      ）
A．法律方法                           B.行政方法
C.经济方法                            D.教育方法
8.企业对自己的产品提供售后服务，是属于（      ）
A．对顾客的伦理行为                   B.对员工的伦理行为
C.对环境的伦理行为                    D.对竞争对手的伦理行为
9.信息系统的开发包括五个步骤，其中系统实施先于（      ）
A．系统调查                           B.系统分析
C.系统设计                            D.系统维护
10.决策方法中的经营单位组合分析法，“高增长，低地位”经营单位是指（      ）
A．明星                               B.金牛
C.幼童                                D.瘦狗
11.当决策方案选定后，其结果有多种可能性，但每种结果的出现概率可以预测，这种决策方法是指（      ）
A．不确定型决策方法                   B.确定型决策方法
C.风险型决策方法                      D.预测型决策方法
12.把计划分成业务计划、财务计划和人事计划等，这是按哪种分？（      ）
A．时间                               B.职能
C.明确度                              D.程序化程度
13.制造资源计划的英文缩写是（      ）
A．MRP                                B.MRPП
C.ERP                                 D.CRM
14.当出现哪种情况时，管理幅度可大些？（      ）
A．管理者工作能力较强                 B.下层工作能力较弱
C.管理者处较高层次                    D.组织环境不稳定
15.一个组织中，非正式组织的存在，一般会（      ）
A．降低员工的归属感                   B.有利于相互帮助
C.促进组织改革                        D.加快成员的个人发展
16.布莱克的管理方格图理论，把1.1型领导方式称为（      ）
A．任务型                             B.乡村俱乐部型
C.贫乏型                              D.团队型
17.马斯洛认为人的第一层次需要是（      ）
A．社交需要                           B.生理需要
C.安全需要                            D.尊重需要
 
18.领导者对下属的激励方式有四种，其中不包括（      ）
A．工作激励                           B.控制激励
C.批评激励                            D.成果激励
19.沟通类别中，讨论会这种形式是属于（      ）
A．口头沟通                           B.书面沟通
C.非言语沟通                          D.电子媒介沟通
20.在创新职能中，一个企业调整其经营指标，则属于（      ）
A．制度创新                           B.技术创新
C.目标创新                            D.环境创新
二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.管理是社会组织中，为了实现预期的_______，以_______为中心进行的协调活动。
22.罗伯特·卡茨认为，管理者要具备三类技能，即技术技能、_______技能、_______技能。
23.有用的信息具备三个主要特征，即：高质量，_______，_______。
24.管理的基本原理包括：效益原理、人本原理、_______原理、_______原理、责任原理。
25.决策的特点包括：满意性，过程性，选择性，动态性，_______性和_______性。
26.组织的外部一般环境包括政治环境，_______环境，_______环境，技术环境，自然环境五个方面。
27.企业资源计划包含三大模块，即_______模块，_______模块和物流管理模块。
28.部门化的方式一般有职能部门化，_______部门化，_______部门化和矩阵组织。
29.领导的作用主要包括指挥作用、_______作用和_______作用。
30.预算控制的内容包括收入预算、_______预算、_______预算、资金支出预算和资产负债预算。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.效益
32.决策
33.管理幅度
34.系统
35.集权
 
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
36.麦格雷戈的X理论和Y理论。
37.塑造组织文化的主要途径。
38.组织设计的影响因素。
39.领导的艺术。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
40.改善组织伦理行为的途径。
41.新经济时代管理思想变革的主要内容。
 
 


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